Accueil

L'organisation de l'accueil et la visite du public

Nous gérons l’ensemble des services d’accueil : l’information, la billetterie, les guides conférenciers, les audioguides, l’accueil des groupes.
Nous appliquons une politique d’excellence sur l’ensemble des sites : ouverture 365 jours par an, charte qualité, formation du personnel, tarifs adaptés, audioguides gratuits pour les collections permanentes, livrets-jeux gratuits pour les enfants, salon de thé. Ainsi, nous offrons au public une irréprochable qualité d’accueil.

Quelques chiffres 

• 13 sites ouverts 365 jours par an
• 15 000 visiteurs par jour en haute saison
• 2 millions de visiteurs par an
• 45 % de visiteurs étrangers
• 20 % de groupes

« Recevoir avec le sourire 1000 personnes chaque jour, c’est une performance.
Avoir un mot aimable pour chacun, garder un œil sur les enfants, orienter les personnes âgées, veiller au petit détail. J’accueille et j’informe pour que la visite laisse un beau souvenir, c’est plutôt une belle mission, non ? ».
Alexia Beaudinet, Hôtesse d’Accueil du Théâtre Antique d’Orange